מה זה Itagreen ומה אנחנו מוכרים?
+
Itagreen היא חנות הדברה מקצועית ישראלית עם מעל 15 שנות ניסיון. אנחנו מתמחים במוצרי הדברה וגינון מקצועיים המיוצרים על ידי RIMI — יצרן ישראלי ותיק הפועל מאז 1922. כל המוצרים מאושרים על ידי המשרד להגנת הסביבה ומיועדים לשימוש ביתי ומקצועי.
מי מייצר את מוצרי Itagreen?
+
המוצרים שלנו מיוצרים על ידי RIMI — חברה ישראלית המתמחה בפתרונות הדברה מאז 1922. RIMI מפתחת ומייצרת תכשירים מקצועיים המותאמים לתנאי האקלים והמזיקים הייחודיים לישראל.
האם המוצרים מאושרים ובטוחים לשימוש?
+
כן. כל מוצרי Itagreen מאושרים על ידי המשרד להגנת הסביבה לשימוש בישראל. יש לפעול לפי הוראות השימוש המופיעות על כל מוצר ולשמור על מוצרים מחוץ להישג ידם של ילדים.
כמה עולה המשלוח וכמה זמן הוא לוקח?
+
עלות המשלוח היא 29 ש"ח עד הבית. זמן האספקה הממוצע הוא עד 48 שעות, ולא יאוחר מ-3 ימי עסקים מרגע ביצוע ההזמנה למעט אזורי הערבה אילת ויישובים מרוחקים.
באילו אמצעי תשלום ניתן לשלם?
+
ניתן לשלם באשראי, Bit ו-Apple Pay. כל העסקאות מאובטחות ומוצפנות.
מה מדיניות ההחזרות וההחלפות?
+
ניתן להחליף מוצר תוך 14 ימים מיום קבלתו, בתנאי שלא נעשה בו שימוש ואריזתו המקורית שלמה. עלות החזרה היא כ-40 ש"ח. מוצר פגום יוחזר או יוחלף לאחר בדיקה ללא עלות נוספת.
איך ניתן לפנות לשירות הלקוחות?
+
אנחנו זמינים בטלפון, WhatsApp ואימייל בכתובת Itagreensales@gmail.com. נשמח לייעץ ולסייע בבחירת המוצר המתאים לבעיה שלכם.
האם ניתן לקבל ייעוץ לפני הקנייה?
+
בהחלט. אנחנו מציעים ייעוץ מקצועי אישי בטלפון, WhatsApp ואימייל — לפני ואחרי הרכישה. עם מעל 15 שנות ניסיון נוכל לעזור לכם לאבחן את הבעיה ולבחור את הפתרון המדויק.
האם חומרי ההדברה של Itagreen בטוחים לשימוש ליד ילדים וחיות מחמד?
+
כל המוצרים שלנו עברו בדיקות רגולטוריות ומאושרים על ידי המשרד להגנת הסביבה. יש להרחיק ילדים וחיות מחמד מאזור הטיפול בזמן השימוש ועד שהחומר יתייבש. לכל מוצר הוראות שימוש מפורטות — מומלץ לקרוא אותן לפני השימוש או לפנות אלינו לייעוץ.
איך יודעים איזה חומר הדברה מתאים לבעיה שלי?
+
זה תלוי בסוג המזיק, מיקום הבעיה (פנים או חוץ) ורמת ההתפשטות. לדוגמה — נמלת האש בגינה מטופלת אחרת מנמלים בתוך הבית. אנחנו ממליצים לפנות אלינו בטלפון או WhatsApp לפני הרכישה — ייעוץ מקצועי חינם, ונוודא שתקבלו את הפתרון הנכון בפעם הראשונה.
